Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili iletişim yönetimi
Etkileşim, bir şirketin başarısını belirleyen en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi çözümleri, işletmelerin etkileşim kanall